Termini e condizioni

Dichiarazione di non responsabilità

1. Contenuto

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2. Riferimenti e link

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3. Copyright

Il layout dei siti web, i diagrammi, le immagini e i loghi utilizzati e la raccolta dei singoli contributi sono protetti dal diritto d'autore. La duplicazione o l'utilizzo di oggetti quali diagrammi, immagini o testi in altre pubblicazioni elettroniche o stampate non è consentita senza il consenso di SLKI d.o.o..

4. Validità legale della presente clausola di esclusione della responsabilità

La presente clausola di esclusione della responsabilità deve essere considerata come parte integrante della pubblicazione internet da cui siete stati indirizzati. Se alcuni dei termini e delle condizioni dovessero essere ritenuti non validi a causa delle leggi vigenti, i restanti termini e condizioni non saranno influenzati da questo fatto.

Termini e condizioni generali

Valuta

Tutte le tariffe e i prezzi indicati in questo sito web sono espressi in EUR (euro) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione esplicita.

Politica di garanzia:

Tutte le prenotazioni devono essere garantite da una carta di credito valida per l'intero soggiorno. Siete pregati di presentare la stessa carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione al momento del check-in in hotel.

Possono essere applicate condizioni speciali per tariffe o pacchetti particolari.

Politica di cancellazione:

Per visualizzare o cancellare/modificare la prenotazione, visitate il sito www.rogaskaspaclinic.com o contattateci all'indirizzo [email protected] Il cliente può cancellare la propria prenotazione senza alcuna penale fino alla data concordata nella conferma della prenotazione. Se la prenotazione non viene cancellata almeno 72 ore prima dell'arrivo, verrà addebitata una penale pari al 100% dell'intero importo, se non diversamente specificato nelle condizioni di cancellazione. In caso di mancata presentazione, l'intero importo verrà addebitato sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione.

Si prega di notare che le prenotazioni elettroniche non possono essere cancellate via e-mail.

Prenotazioni non rimborsabili (tariffe di acquisto anticipato)

L'intero importo del soggiorno sarà addebitato sulla carta di credito immediatamente il giorno della prenotazione. Questa prenotazione non può essere cancellata o modificata. Queste condizioni saranno specificate nella conferma sotto le condizioni di cancellazione e deposito.

Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carte di credito: MasterCard/Visa; carte di debito - Visa/Delta e Visa/Electron.

Al momento del check-in, autorizzeremo le spese di alloggio (tariffa della camera, IVA ed eventuali spese di servizio) e le spese accessorie previste per la durata del soggiorno con la vostra carta di credito/debito. Possiamo anche decidere di accettare un deposito in sostituzione dell'autorizzazione della carta di pagamento con un'altra forma di pagamento valida, compresi contanti o assegni.

Durante il vostro soggiorno il sistema dell'Hotel calcolerà giornalmente le spese accessorie addebitate alla vostra camera. Se il costo di tali spese accessorie supera l'autorizzazione presa al momento del check-in, verrà automaticamente richiesta un'ulteriore autorizzazione e, se tale autorizzazione non è disponibile, potremo richiedere un altro metodo di pagamento o un deposito, in caso contrario ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso alla vostra camera.

Tutti gli addebiti in sospeso devono essere pagati per intero al momento del check-out dall'Hotel. Se gli addebiti in sospeso non superano l'autorizzazione presa al momento del check-in, l'autorizzazione per l'importo non utilizzato verrà rilasciata; tuttavia, non possiamo controllare il tempo necessario alla vostra banca per effettuare tale rilascio. Se soggiornate per più notti presso l'Hotel, potremmo richiedervi di effettuare il pagamento di eventuali addebiti in sospeso con maggiore frequenza durante il vostro soggiorno.

Letto aggiuntivo

Un letto supplementare può essere fornito con un supplemento di 45 EUR nelle camere doppie standard e di 55 EUR nelle camere doppie superior e nelle suite a notte per gli adulti.

Politica per i bambini:

I bambini di età inferiore a 7 anni soggiornano gratuitamente in camera con i genitori. I bambini di età pari o superiore a 7 anni pagano un supplemento di 25 EUR a notte nelle camere doppie standard e di 35 EUR a notte nelle camere doppie superior e nelle suite se soggiornano nel letto supplementare con i genitori. I bambini di età pari o superiore a 12 anni pagano la tariffa adulti per il letto supplementare se soggiornano con i genitori.

È possibile richiedere una culla senza alcun costo aggiuntivo.

Parcheggio:

Mettiamo a disposizione degli ospiti dell'hotel un numero limitato di posti auto di fronte all'hotel, gratuiti per tutta la durata del soggiorno. Le auto e il loro contenuto sono lasciati a rischio e pericolo del proprietario/cliente, che non si assume alcuna responsabilità per perdite o danni.

Check-in/Out degli ospiti

Le camere degli ospiti saranno disponibili dalle ore 14:00 del primo giorno di soggiorno fino alle ore 12:00 dell'ultimo giorno di soggiorno. L'Ospite potrà effettuare il 'check-in' prima o il 'check-out' dopo, previo accordo con la Società e a sua discrezione.

La vostra privacy

Per motivi di sicurezza, al momento del check-in vi verrà chiesto di fornire un documento d'identità valido e accettato.

Fumo

È consentito fumare nell'hotel solo nelle aree designate e gli ospiti non devono fumare nelle camere o in altro modo, l'hotel avrà il diritto di addebitare la somma di EUR150,00 (centocinquanta euro) per coprire i costi aggiuntivi di pulizia, rinfresco e aerazione della camera. Eventuali danni causati saranno addebitati in aggiunta a questa tariffa.

Politica sugli animali domestici

Gli animali domestici guidati sono i benvenuti, con un supplemento di 12 EUR al giorno, previa conferma da parte dell'hotel che deve essere comunicata al momento della prenotazione.

Danni

Ci riserviamo il diritto e ci autorizzate ad addebitare sulla vostra carta di credito o di debito eventuali danni subiti dalla vostra camera o dall'Hotel durante il vostro soggiorno (incluse, senza limitazioni, le pulizie specialistiche) o eventuali oggetti mancanti alla vostra partenza.

Eventi alberghieri

Vi ricordiamo che in alcuni periodi dell'anno alcuni dei nostri hotel possono ospitare matrimoni, eventi e feste, che potreste ritenere un'intrusione nella vostra vacanza. Per ulteriori informazioni, contattate direttamente l'hotel prima del vostro soggiorno.

Validità dei Buoni regalo

Il buono regalo è valido fino alla data di validità riportata sul buono stesso. Se la data di validità non è riportata, il buono regalo è valido un anno dalla data di emissione.

Limitazione di responsabilità

L'Azienda non sarà responsabile nei confronti dell'Ospite per eventuali perdite o danni, diretti o indiretti, alla sua proprietà o alla sua persona, comunque causati dal Soggiorno (ad eccezione di eventuali lesioni personali causate all'Ospite direttamente da una grave negligenza dell'Azienda). La responsabilità totale dell'Azienda non potrà superare il valore del contratto.

Nulla di quanto contenuto nel contratto o in qualsiasi altro documento ad esso riferito o incorporato potrà essere letto o interpretato come esclusione di qualsiasi responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza della Società o responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta.

Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge slovena e le parti accettano la giurisdizione esclusiva del Tribunale di Slovenia.

 

Se non specificato nei Termini e Condizioni di cui sopra, i Termini e Condizioni generali del "uzance v gostinstvu in turizmu" applicare.

 

Risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori

La società PETI ELEMENT d.o.o., in conformità con le norme giuridiche, non riconosce alcun esecutore della risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come responsabile della risoluzione delle controversie dei consumatori che il consumatore potrebbe avviare in conformità con la legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. La società PETI ELEMENT d.o.o., in qualità di fornitore di beni e servizi, pubblica sul proprio sito web un link elettronico alla piattaforma di risoluzione delle controversie online per i consumatori (ODRP). La piattaforma è disponibile per i consumatori tramite il link elettronico http://ec.europa.eu/odr. Il regolamento di cui sopra si basa sulla legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, sul regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla risoluzione online delle controversie in materia di consumo e che modifica il regolamento (CE) n. 2016/2004 e la direttiva
2009/22/CE.