Conditions générales

Décharge de responsabilité

1. Contenu

PETI ELEMENT d.o.o. décline toute responsabilité quant à l'actualité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations et du matériel mis à disposition, à moins que l'erreur ne soit intentionnelle ou ne résulte d'une négligence grave. Ceci concerne toute perte, tout coût supplémentaire ou tout dommage de quelque nature que ce soit, subi suite à l'utilisation des informations et du matériel que PETI ELEMENT d.o.o. met à disposition sur ses sites Internet. Toutes les offres sont sans engagement et sans obligation.

2. Références et liens

PETI ELEMENT d.o.o. n'a aucune influence sur la conception et le contenu des matériels de tiers liés ou auxquels il est fait référence sur ses sites web. Par conséquent, PETI ELEMENT d.o.o. se distancie expressément de ce type de matériel et rejette toute responsabilité pour les contenus fournis par des tiers - à moins qu'il n'ait pleinement connaissance des contenus illégaux et qu'il soit en mesure d'empêcher les visiteurs de ses sites web de consulter ces pages.

3. Copyright

La mise en page des sites web, les diagrammes, les images et les logos utilisés et la collecte des contributions individuelles sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation d'objets tels que des diagrammes, des images ou des textes dans d'autres publications électroniques ou imprimées n'est pas autorisée sans l'accord de SLKI d.o.o.

4. Validité juridique de la présente clause de non-responsabilité

Cette clause de non-responsabilité doit être considérée comme faisant partie de la publication Internet à partir de laquelle vous avez été renvoyé. Si l'une des conditions générales devait être déclarée nulle en raison de la législation applicable, les autres conditions générales ne seraient pas affectées par ce fait.

Conditions générales

Monnaie

Tous les tarifs et prix indiqués sur ce site sont en euros (EUR) et incluent la TVA, sauf indication contraire explicite.

Politique de garantie :

Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valable pour la totalité du séjour. Veuillez présenter la même carte de crédit que celle utilisée pour effectuer cette réservation lors de l'enregistrement à l'hôtel.

Des conditions spéciales peuvent s'appliquer pour des tarifs ou des forfaits particuliers.

Politique d'annulation :

Pour consulter ou annuler/modifier la réservation, veuillez consulter le site www.rogaskaspaclinic.com ou nous contacter à l'adresse suivante [email protected] Un client peut annuler sa réservation sans frais jusqu'à la date convenue dans la confirmation de réservation. Des frais d'annulation d'un montant égal à 100% du montant total seront facturés si la réservation n'est pas annulée au moins 72 heures avant l'arrivée, sauf indication contraire dans les conditions d'annulation. En cas de non-présentation, le montant total sera débité de la carte de crédit fournie au moment de la réservation.

Veuillez noter que les réservations électroniques ne peuvent pas être annulées par courrier électronique.

Réservations non remboursables (tarifs d'achat à l'avance)

Le montant total du séjour sera débité de votre carte de crédit immédiatement le jour de la réservation. Cette réservation ne peut être annulée ou modifiée. Ces conditions seront précisées dans la confirmation sous la rubrique Conditions d'annulation et d'acompte.

Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants : cartes de crédit : MasterCard/Visa ; cartes de débit - Visa/Delta et Visa/Electron.

Au moment de l'enregistrement, nous autoriserons les frais d'hébergement (prix de la chambre, TVA et frais de service éventuels) et les frais accessoires prévus pour la durée de votre séjour par le biais de votre carte de crédit/débit. Nous pouvons également choisir d'accepter un dépôt au lieu de l'autorisation de la carte de paiement par un autre moyen de paiement valable, notamment en espèces ou par chèque.

Si le coût de ces faux frais dépasse l'autorisation prise lors de l'enregistrement, une nouvelle autorisation sera automatiquement demandée et si cette autorisation n'est pas disponible, nous pouvons demander un autre mode de règlement ou le versement d'une caution, faute de quoi nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à votre chambre.

Tous les frais impayés doivent être réglés intégralement au moment du départ de l'hôtel. Si les frais impayés ne dépassent pas le montant autorisé au moment de l'enregistrement, l'autorisation pour le montant non utilisé sera libérée, mais nous ne pouvons pas contrôler le temps nécessaire à votre banque pour effectuer cette libération. Si vous séjournez plusieurs nuits à l'hôtel, nous pouvons vous demander de régler les frais impayés plus fréquemment pendant votre séjour.

Lit supplémentaire

Un lit supplémentaire peut être fourni moyennant un supplément de 45 EUR en chambre double standard et de 55 EUR en chambre double supérieure et en suite par nuit pour les adultes.

Politique de l'enfance :

Les enfants de moins de 7 ans séjournent à titre gracieux dans la chambre des parents. Les enfants de 7 ans et plus sont facturés 25 EUR par nuit en chambre double standard et 35 EUR par nuit en chambre double et suite supérieure pour l'utilisation d'un lit d'appoint avec les parents. Les enfants de 12 ans et plus sont facturés au tarif adulte pour l'utilisation d'un lit d'appoint en chambre des parents.

Vous pouvez demander un lit de bébé sans frais supplémentaires.

Stationnement :

Nous mettons à la disposition des clients de l'hôtel un nombre limité de places de stationnement devant l'hôtel, qui sont gratuites pendant la durée du séjour. Les voitures et leur contenu sont laissés aux risques et périls du propriétaire/client. Nous n'acceptons aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage.

Enregistrement et départ des invités

Les chambres seront disponibles à partir de 14h00 le premier jour du séjour jusqu'à 12h00 le dernier jour du séjour. Le client peut arriver plus tôt ou repartir plus tard sur accord préalable avec la société et à sa discrétion.

Votre vie privée

Veuillez noter qu'à des fins de sécurité, il vous sera demandé de fournir une pièce d'identité valide et acceptée lors de l'enregistrement.

Fumer

Fumer dans l'hôtel n'est autorisé que dans les zones désignées et les clients ne doivent pas fumer dans les chambres ou autrement, l'hôtel est en droit de facturer la somme de 150,00 EUR (cent cinquante euros) pour couvrir les frais supplémentaires de nettoyage, de rafraîchissement et d'aération de la chambre. Tout dommage causé sera facturé en plus de cette somme.

Politique des animaux de compagnie

Les animaux de compagnie guidés sont les bienvenus, le supplément est de 12 EUR par jour, sous réserve de confirmation préalable par l'hôtel qui doit en être informé au moment de la réservation.

Dommage

Nous nous réservons le droit et vous nous autorisez par la présente à débiter votre carte de crédit ou de débit pour tout dommage subi par votre chambre ou l'hôtel pendant votre séjour (y compris, mais sans s'y limiter, le nettoyage par un spécialiste) ou pour tout article manquant au moment de votre départ.

Événements à l'hôtel

Sachez qu'à certaines périodes de l'année, certains de nos hôtels peuvent accueillir des mariages, des événements et des fêtes, ce qui peut constituer une intrusion pendant votre séjour. Veuillez contacter l'hôtel directement avant votre séjour pour de plus amples informations.

Validité des chèques-cadeaux

Le bon cadeau est valable jusqu'à la date de validité indiquée sur le bon. Si la date de validité n'est pas écrite, le bon cadeau est valable un an à compter de la date d'émission.

Limitation de la responsabilité

La société ne sera pas responsable envers l'invité de toute perte ou dommage, direct ou indirect, à ses biens ou à sa personne, quelle qu'en soit la cause, découlant du séjour (à l'exception de tout dommage corporel causé à l'invité et résultant directement de la négligence grave de la société). La responsabilité totale de la société ne dépassera pas la valeur du contrat.

Rien de ce qui figure dans le contrat ou dans tout autre document auquel il est fait référence ou qui y est incorporé ne doit être lu ou interprété comme excluant toute responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence de la société ou toute responsabilité en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse.

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit slovène et les parties acceptent la compétence exclusive de la Cour de Slovénie.

 

Si cela n'est pas spécifié dans les conditions ci-dessus, les conditions générales de la "uzance v gostinstvu in turizmu" s'appliquent.

 

Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

La société PETI ELEMENT d.o.o., conformément aux normes légales, ne reconnaît aucun exécuteur de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation comme responsable de la résolution des litiges de consommation que le consommateur pourrait initier conformément à la Loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. La société PETI ELEMENT d.o.o., en tant que fournisseur de biens et de services, publie sur son site Internet un lien électronique vers la plate-forme de règlement en ligne des litiges de consommation (ODRP). La plate-forme est accessible aux consommateurs via le lien électronique http://ec.europa.eu/odr. Le règlement ci-dessus est basé sur la Loi sur le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, le Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2016/2004 et la directive
2009/22/CE.